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520 将至！天猫奢品智能礼赠小助手，给你个性化送礼指南
2025-10-09
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520 将至！天猫奢品智能礼赠小助手，给你个性化送礼指南例如，去年520，天猫奢品就在奢品商品详情页新增“送礼”的贴心选项，奢侈品牌可以提供具有品牌特色的“奢礼定制”服务，包括礼品包装、语音礼品卡等等。
520来了，给另一半的礼物准备好了吗？
临近520，你的专属“顶级礼品挑选手册”已经发布——天猫高级品牌专区正式推出了“智能赠礼顾问”，此刻，只需在手机淘宝输入“天猫高级品牌专区”就能找到该专区，点击页面底部不停转动的猫咪玩偶，即可与智能顾问进行一对一交流，获取量身定制的礼品建议，挑选到更符合个人经济能力与喜好的理想之选。心意相通，无需多言。
在礼赠小助手页面能看到，系统推荐的礼品囊括了所有天猫高端品牌店铺的数十万种商品，它依据个人偏好和商品热度等众多因素进行精准对接，这种做法对计算方法和商品筛选也提出了更严格的标准。
根据天猫奢侈品方面的说明，平台完成了从商品陈列式交易模式向互动式需求挖掘的转变，这一过程标志着服务实现了从推测用户偏好到精准把握用户喜好的飞跃。
自启动以来，进入天猫高端商品“云逛”的顾客，每八人当中就有一位会主动与小助手交流，每天有数万名顾客获得小助手的帮助，以查询“五二零为伴侣挑选礼物”。
在小助手界面，可以了解到，依据用户经济能力差异，小助手会周到地提供多种可选商品，涵盖适合馈赠的经久耐用型和流行新颖型，价格区间从几十元起专业礼品代发品台，至十几万元止，总能寻得满足个人需求的物品。
另外，根据天猫高端商品近三年的购买者信息，年轻一代是礼品购买增长速度最快、接受程度最高的群体，2022年，95后赠送礼品的人数首次超过了85后，这些追求新奇和与众不同的年轻人更倾向于用名贵物品来传递情感或表达谢意。他们会利用手机淘宝查询高档品牌、产品类型关键词，或者直接输入“知名品牌礼品”，以便掌握品牌详情，进而制定购买计划。
天猫奢品是国内奢侈品电商领域的佼佼者，敏锐地察觉到礼品馈赠市场的持续扩张，近些年里，平台主动与众多高端品牌合作，持续优化礼品相关配套功能，涵盖了宣传策划、信息筛选引导专业礼品代发品台，以及购买过程和完成交易后的支持，采取一系列配套措施，显著提升了顾客的礼品购买感受，使其选购过程更为顺畅，更加周到细致。
去年五月二十号，天猫高级商品专区增加了“馈赠”的便捷功能，高端品牌能够提供具有独特风格的“高级礼品专属”服务，涵盖礼品盒设计、语音贺卡等细节。经过一年的发展，“馈赠”功能持续优化，今年已有卡地亚、宝格丽、Gucci等百余家高端品牌在天猫平台提供了这项服务。年纪更轻的群体对个性化服务的要求更为突出，在所有选择定制方案的顾客里，千禧一代占到了百分之七十，其中95年出生的人超过半数，这个趋势还在不断上升。
天猫奢品是国内首个汇聚LVMH集团、开云集团、香奈儿、爱马仕以及历峰集团这五大顶级奢侈品集团的在线平台，超200家奢侈品牌选择在天猫开设官方旗舰店，同时它也是奢侈品牌进行线上体验创新的理想选择。
中国的“520”节日，对于国际高端品牌来说，是一个不容忽视的本地化营销良机，相关活动已经全面启动。天猫奢侈品平台推出了一系列创新的“赠送”互动，借助数字技术，帮助奢侈品牌更好地传递品牌理念，从而吸引更多顾客产生共鸣。
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